Condiciones de pedido
Quiénes somos
Los pedidos se realizan a Fan Rong S.L., Calle Islas Británicas 22, 28034 Madrid. Correo de contacto: info@fanrong.es.
Proceso de pedido
El pedido queda formalizado cuando el restaurante lo confirma. Hasta ese momento, el restaurante puede rechazarlo (por ejemplo, por falta de existencias, fuera de horario o dirección fuera de la zona de reparto).
Precios
Los precios son los que aparecen en la carta en el momento de hacer el pedido y están expresados en euros. Pueden cambiar sin previo aviso, pero no afectarán a pedidos ya confirmados.
Entrega y recogida
El tiempo de preparación indicado es una estimación y puede variar según la demanda. Las condiciones de entrega a domicilio y recogida están en la página «Envíos y entrega».
Pago
De momento el pago se realiza al recibir el pedido o al recogerlo en el local.
Cancelaciones
Si necesitas cancelar o modificar un pedido, llámanos cuanto antes. Si ya hemos empezado a prepararlo, puede que no sea posible cancelarlo.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.d) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no existe derecho de desistimiento en el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, como es la comida preparada.
Reclamaciones
Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones en el restaurante. También puedes escribirnos a info@fanrong.es. Para reclamaciones de consumo online puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.