订餐条款
我们是谁
订单由 Fan Rong S.L. 接收,地址:Calle Islas Británicas 22, 28034 Madrid。联系邮箱:info@fanrong.es。
下单流程
订单在餐馆确认后才正式成立。在此之前,餐馆可以拒绝订单(例如食材缺货、不在营业时间或地址不在配送范围内)。
价格
价格以您下单时菜单上显示的为准,以欧元计价。价格可能调整,但不影响已确认的订单。
配送与取餐
所给出的备餐时间是估计值,可能随繁忙程度变化。配送和取餐的具体规则见“配送与取餐”页面。
付款方式
目前在收货时或到店取餐时付款。
取消订单
如需取消或修改订单,请尽快来电。如果我们已经开始备餐,可能无法取消。
撤回权
根据西班牙《消费者与用户保护总法》第 103 条 d 项,对于容易变质或过期的商品(如已制作好的餐食),消费者没有撤回权。
投诉
餐馆备有投诉表格。您也可以发邮件至 info@fanrong.es。线上消费争议还可使用欧盟在线争议解决平台:https://ec.europa.eu/consumers/odr。
适用法律
本条款受西班牙法律管辖。
